Helldivers 2, tựa game bắn súng co-op đình đám của Arrowhead Game Studios, đã trải qua một hành trình đầy biến động, từ việc nhận điểm số người dùng chạm đáy cho đến sự phục hồi ngoạn mục. Giám đốc điều hành Shams Jorjani đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về quá trình này, cũng như triết lý độc đáo của studio trong bối cảnh ngành công nghiệp game đầy thách thức. Câu chuyện của Helldivers 2 không chỉ là về một trò chơi, mà còn là minh chứng cho sức mạnh của cộng đồng và tầm quan trọng của việc lắng nghe người chơi.
Ban đầu, Helldivers 2 đối mặt với làn sóng phản đối dữ dội khi nhà phát triển buộc người chơi PC phải liên kết tài khoản Steam với PlayStation Network, khiến điểm đánh giá người dùng sụt giảm nghiêm trọng. Không lâu sau đó, vào thời điểm cập nhật “Escalation Of Freedom”, cộng đồng người chơi Helldivers 2 một lần nữa đồng loạt “review bomb” trò chơi, lần này là để chỉ trích những thay đổi và giảm sức mạnh (nerf) trong bản cập nhật mới nhất.
Hành Trình Vượt Khủng Hoảng Của Helldivers 2
Mặc dù có những thời điểm điểm số người dùng tụt xuống mức thấp kỷ lục 19%, Helldivers 2 đã cho thấy khả năng phục hồi đáng kinh ngạc và lấy lại được sự yêu mến từ công chúng. Arrowhead Game Studios đã từng bước thực hiện những thay đổi và cập nhật có ý nghĩa để cải thiện trò chơi, đưa Helldivers 2 trở lại trạng thái ổn định và được đón nhận như hiện tại.
Shams Jorjani, người thay thế Johan Pilestedt vị trí CEO của Arrowhead vào tháng 5 năm 2024, đã giải thích trong một cuộc phỏng vấn gần đây với thegamebusiness về hành trình của công ty từ điểm số người dùng 19% lên đến 94% đầy ấn tượng. Ông nhấn mạnh rằng “những tựa game nhận điểm 19% từ người dùng thường không thể phục hồi”, nhưng Arrowhead đã chứng minh điều ngược lại bằng khả năng kiểm soát vận mệnh của chính mình.
Một yếu tố quan trọng trong câu chuyện của Helldivers 2 là sự phát triển mạnh mẽ của cộng đồng người chơi, một cộng đồng không giống bất kỳ tựa game nào khác. Jorjani giải thích: “Khi bạn tạo ra một trò chơi huấn luyện cộng đồng tập hợp quanh các mục tiêu chung, họ sẽ rất giỏi trong việc thể hiện sự hài lòng và không hài lòng của mình.” Chính khả năng đoàn kết của cộng đồng Helldivers 2, dù đúng hay sai, đã cho phép studio chuyển từ một thái cực điểm số người dùng này sang thái cực khác. Giữa tất cả những hỗn loạn này, Arrowhead luôn tập trung vào mục tiêu chính là cải thiện trò chơi của họ.
Chiến binh Helldivers 2 chiến đấu chống lại kẻ thù ngoài hành tinh
Jorjani cũng chia sẻ một chi tiết thú vị: khi trò chơi đạt điểm số người dùng thấp nhất là 19%, công ty thực sự đang trong kỳ nghỉ hè. Một quyết định có vẻ kỳ lạ đối với một công ty game dịch vụ trực tiếp, nhưng theo Jorjani, ở Thụy Điển, “chúng tôi rất coi trọng kỳ nghỉ hè của mình.” Bất chấp điều đó, công ty vẫn kiên trì. So sánh của Jorjani với No Man’s Sky, một tựa game từng đánh mất lòng tin của người hâm mộ trước khi giành lại một cách ngoạn mục, cho thấy chính xác hành trình gian nan mà họ đã phải trải qua trong năm qua. Ông nói: “Tôi rất được truyền cảm hứng bởi No Man’s Sky và đội ngũ ở đó, những người đã có một hành trình tương tự: được thổi phồng rất nhiều, sau đó bị ném đá, và rồi họ cúi đầu làm việc chăm chỉ và chỉ cập nhật trò chơi.”
Triết Lý Phát Triển Bền Vững Của Arrowhead Studios
Một khía cạnh thú vị của Arrowhead Studios là, bất chấp thành công vang dội của tựa game gần đây, đạt đến những đỉnh cao chưa từng thấy, công ty đã không quyết định mở rộng quy mô lớn mà phần lớn vẫn giữ quy mô nhỏ gọn. Shams Jorjani, người có vai trò quan trọng trong việc quản lý và cấu trúc công ty, cho biết: “Từ kinh nghiệm của mình, tôi biết điều gì sẽ xảy ra khi có sự tăng trưởng không kiểm soát, rất nhanh chóng. Nó có thể dẫn đến những hậu quả tai hại.”
Biệt đội Helldivers 2 đối mặt với hiểm nguy trong một nhiệm vụ
Cuối cùng, ông phản ánh rằng đây chính xác là những gì đang diễn ra ở những nơi khác trong ngành: thành công lớn dẫn đến tăng trưởng quy mô lớn, sau đó, do quản lý yếu kém, dẫn đến nhiều đợt sa thải hàng loạt mà chúng ta đã thấy trong vài năm qua. Quan trọng nhất, Jorjani giải thích, “không phải những người ở vị trí lãnh đạo cao nhất mất việc.” Thực tế, “do các quyết định tăng trưởng sai lầm của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp,” nhiều người khác vô tình bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
Thách Thức Trong Việc Cân Bằng Game và Gìn Giữ Bản Sắc
Ngoài ra, Jorjani làm rõ về “thực tế kinh doanh khi có quá nhiều tiếng nói la hét vào chúng tôi.” Helldivers 2, với tư cách là một tựa game dịch vụ trực tiếp, đã thu hút nhiều đối tượng game thủ khác nhau, từ người chơi Call of Duty đến Escape From Tarkov. Mặc dù cốt lõi của trò chơi là tiêu diệt quái vật bằng những khẩu súng lớn, họ có thể đã “kết thúc việc cân bằng trò chơi theo cách mà bản sắc cốt lõi đã chết” để phù hợp với lượng người chơi đa dạng này.
Kể từ đó, họ đã trên đà phát triển, học hỏi từ những sai lầm và tái tạo lại bản sắc đã mất của Helldivers 2. Những tháng gần đây của Helldivers 2 có lẽ là một trong những giai đoạn mạnh mẽ nhất từ trước đến nay, cho thấy sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ phát triển trong việc lắng nghe cộng đồng và cải thiện trải nghiệm người chơi.
Helldivers 2 chiến đấu ác liệt với bầy Terminids
Câu chuyện phục hồi của Helldivers 2 và triết lý phát triển bền vững của Arrowhead Studios là một bài học quý giá trong ngành công nghiệp game hiện đại. Nó cho thấy rằng ngay cả khi đối mặt với những phản ứng tiêu cực dữ dội, việc kiên định với tầm nhìn, lắng nghe cộng đồng và tập trung vào chất lượng sản phẩm có thể dẫn đến thành công ngoài mong đợi.
Hành trình của Helldivers 2 vẫn đang tiếp diễn, và cộng đồng game thủ Việt Nam chắc chắn sẽ còn nhiều điều để mong đợi từ tựa game này cũng như từ nhà phát triển Arrowhead. Hãy chia sẻ cảm nhận của bạn về Helldivers 2 và câu chuyện của Arrowhead ở phần bình luận bên dưới nhé!
Tài liệu tham khảo
- thegamebusiness.com (Bài phỏng vấn gốc với CEO Shams Jorjani)
