Trong thế giới di động, pin như là trái tim thầm lặng của thiết bị — khi trái tim ấy rên rỉ, cả thân thể công nghệ chao đảo. Mới đây, một người dùng Reddit báo cáo chiếc Pixel 10 Pro Fold của họ bỗng xuất hiện một dấu hỏi cạnh biểu tượng pin, khiến máy không hiển thị phần trăm pin còn lại. Dấu hỏi ấy, vừa là câu hỏi kỹ thuật vừa là phép ẩn dụ cho niềm lo lắng của người dùng trước lịch sử vấn đề pin của dòng Pixel.
Pixel 10 Pro Fold không phải là mẫu Pixel cũ bị lãng quên; đó là phiên bản cao cấp mới nhất nên sự cố này càng khiến dư luận đặt câu hỏi: đây là lỗi phần mềm tạm thời hay là tiền triệu của lỗi phần cứng nghiêm trọng?
Bối cảnh: tiền sử pin của Pixel và các báo cáo gần đây
Google Pixel trong những năm gần đây đã nhiều lần đối diện với vấn đề liên quan đến pin: từ pin nóng quá mức trên Pixel 4a và 6a (đã được khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm) đến các báo cáo pin bị phồng ở Pixel 7/7 Pro. Chính lịch sử này làm cho mỗi dấu hiệu bất thường trên thanh pin trở nên đáng chú ý hơn.
Không chỉ có báo cáo về “dấu hỏi” trên Pixel 10 Pro Fold, vài người dùng còn cho biết vấn đề tương tự xuất hiện trên Pixel 9 Pro Fold trước đó, và một số máy đã được Google thay thế dưới chế độ bảo hành. Thêm vào đó, một trường hợp nổi bật là đoạn thử nghiệm độ bền của JerryRigEverything từng ghi lại sự cố pin của Pixel 10 Pro Fold nổ/phồng, càng khiến nỗi lo ngày càng lớn.
Mô tả sự cố: dấu hỏi xuất hiện, phần trăm pin biến mất
Theo bài đăng gốc trên Reddit, biểu tượng pin bỗng hiện dấu hỏi và máy không hiển thị phần trăm pin còn lại. Người dùng đã khắc phục tạm thời bằng cách khởi động lại thiết bị, nhưng câu hỏi vẫn còn: nguyên nhân sâu xa là gì và dấu hỏi có phải chỉ là một lỗi giao tiếp phần mềm?
Một số cộng đồng và trang tin dự đoán rằng các bộ sạc không tương thích — đặc biệt là bộ sạc không đạt chuẩn Qi2 hoặc bộ sạc không dây bên thứ ba — có thể gây ra lỗi giao tiếp giữa hệ thống quản lý pin phần cứng và phần mềm, dẫn đến việc máy không xác định được dung lượng pin còn lại và hiển thị dấu hỏi.
Pixel 10 Pro Fold gập mở, hiển thị viền và màn hình nội bộAlt: Pixel 10 Pro Fold mở ra cho thấy màn hình và viền, ảnh minh họa mẫu máy gặp lỗi biểu tượng pin
Phân tích khả năng: lỗi phần mềm hay cảnh báo pin?
- Lỗi phần mềm: Một số người dùng chia sẻ rằng các bất thường bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật bảo mật gần nhất, gợi ý rằng đây có thể là một bug phần mềm. Google cũng khuyến cáo khởi động lại thiết bị như bước khắc phục tạm thời và cho biết sẽ tung bản sửa trong bản cập nhật tháng 11.
- Vấn đề liên quan sạc không chuẩn: Google đề nghị người dùng Pixel 10 Pro Fold sử dụng bộ sạc không dây được chứng nhận Qi2, điều này làm dấy lên giả thuyết về lỗi giao tiếp từ bộ sạc không tương thích (kể cả trường hợp người dùng dùng MagSafe của Apple vẫn gặp vấn đề).
- Dấu hiệu pin hỏng: Một vài bình luận Reddit thậm chí cho rằng dấu hỏi là dấu mốc khởi đầu của hỏng pin trầm trọng, với những trường hợp báo rằng máy hỏng hoàn toàn trong vài tuần sau khi xuất hiện dấu hỏi. Những trường hợp này dẫn tới khuyến nghị giữ liên hệ với hỗ trợ Google và cân nhắc đổi máy nếu cần.
Phản hồi của Google và hướng dẫn tạm thời
Google xác nhận rằng việc khởi động lại thường khắc phục vấn đề tạm thời và nhấn mạnh người dùng nên dùng bộ sạc Qi2 chính thức. Công ty cho biết sẽ triển khai bản sửa lỗi trong bản cập nhật tháng 11 để xử lý sự cố này. Trong một số trường hợp trước đây, Google cũng đã thay thiết bị bị ảnh hưởng theo chính sách bảo hành.
Hình ảnh nhãn Pixel 10 Pro Fold và thông số cơ bảnAlt: Nhãn sản phẩm Pixel 10 Pro Fold mô tả thông số chính như Tensor G5, RAM 16GB và màn hình gập nội/ngoại
Lời khuyên cho người dùng Pixel 10 Pro Fold
- Nếu gặp dấu hỏi cạnh biểu tượng pin, hãy khởi động lại thiết bị ngay nhằm kiểm tra liệu vấn đề có tạm thời hay không.
- Sử dụng bộ sạc được chứng nhận Qi2; tránh sạc không dây không rõ nguồn gốc.
- Lưu giữ bằng chứng sử dụng (ảnh, video, nhật ký sự cố) và liên hệ hỗ trợ Google nếu vấn đề tái diễn hoặc máy có dấu hiệu phồng pin.
- Nếu máy còn trong bảo hành và có dấu hiệu hỏng nghiêm trọng, cân nhắc đổi thiết bị theo chính sách bảo hành.
Khi một biểu tượng nhỏ trên thanh trạng thái có thể làm dấy lên nghi vấn lớn, người dùng cần tỉnh táo như một nhà thám hiểm trước mây mù: kiểm chứng, ghi nhận và tìm tới nguồn đáng tin cậy. Bạn đã gặp sự cố tương tự với Pixel của mình chưa? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn trong phần bình luận để cộng đồng cùng soi sáng.
